新冠病毒引发的肺炎疫情，虽对人们面对面的交流造成了阻碍，然而却出人意料地加快了全球服务贸易的转型发展进程，把数字化的浪潮推到了前所未有的高程度上。
消费习惯的线上迁移
疫情致使全球多个国家纷纷采取隔离举措，人们的工作、教育以及娱乐消费大量朝着线上平台转变，这种转变可不是临时进行应对的，好多消费习惯在疫情之后的时期得以延续，比如说，在中国，在线教育、远程办公的用户规模在2020年往后一直持续增长，展现出强大的用户粘性。
企业因线上消费的一种固定化状态，从而促使其重新筹划资源布局，餐厅会强化外卖配送体系，影院会推出线上观影服务，医疗机构会普及在线问诊渠道，这些调整，不只是为了能够维持生存，更是为了去抢占未来的市场份额，服务提供者务必要认识到这一点，若是无视线上渠道，那就意味着会失去大量的客户。
传统业态的数字化转型
实体场景过度倾向地被那些传统服务业，像旅游、会展、线下零售等，在疫情期间暴露出了其脆弱性，数字化转型这个事项经由此次疫情，就这样从原本的“可选项”，变成了如今的“必选项”，好多企业在这样的形势下，开始借助虚拟现实、增强现实技术去打造线上体验，诸如虚拟展厅、云旅游等。
这一过程，需投入资金去改造技术设施，还要培训员工让他们掌握数字工具部分，由于转型成本高，且技术能力不足之处，中小型服务商因而面临淘汰，那些能够成功并融合线上线下服务的企业，得以获得更强的风险抵御能力以及更广的市场覆盖。
新兴数字服务的崛起
疫情为一批新兴数字服务造就了呈现爆发式增长态势的契机，视频会议致使协同办公以及云计算服务的需求急剧增长，举例来说，自2020年起至2022年止，全球主要具备云服务供应能力的商家其营业收入连续达成两位数的增长幅度。
服务迅速发展，包括数字娱乐、在线健身、心理健康咨询等“宅经济”相关服务，这些服务打破了地理限制，让跨境服务贸易变得更加频繁，新兴服务的成功关键所在是精准捕捉且满足了人们在特殊时期产生的特定需求。
数据治理与隐私保护挑战
服务数字化致使海量数据出现流动的情况，同时还引发了全新的治理难题。在疫情这段时期，各个国家为了能够追踪疫情而尝试进行数据共享，然而却因为隐私保护法规之间存在的差异所以受到了阻碍。数据孤岛这样的问题对防控效率产生了影响，并且也对跨境数字服务的无缝对接形成了制约。
公众对于个人数据安全的关注程度明显得到了显著的提升，欧盟所制定的《通用数据保护条例》（GDPR）、中国所出台的《个人信息保护法》等法规接连不断地强化了监管，未来服务贸易的发展，必然要在数据能够自由流动与严格的隐私保护之间寻找到平衡点。
全球规则协调的紧迫性
疫情突显了全球服务贸易规则，特别是数字贸易规则呈现出的滞后以及碎片化状况。各个国家于数据跨境流动，数字税，平台责任等方面的政策存有分歧，这使得企业的合规成本以及不确定性得以增加。
多边机构如世界贸易组织（WTO）等，正在积极推动电子商务谈判，2021年之后，多个区域性贸易协定对数字贸易章节予以了进一步加强，而构建被广泛接受的国际规则，则是能够降低交易成本、进而释放数字服务贸易潜力的关键前提条件。
构建韧性与面向未来
更具韧性是后疫情时代服务贸易体系所要有的，与之相联系的是供应链的多元化，是业务模式的灵活性，是非对突发危机应对预案来讲不存在的，而企业不能单单只是追寻那种将效率最大化的行为，另外还得构建起风险缓冲机制。
服务业特别是中小企业要提升数字化能力，政府能够借助政策扶持来予以帮助。投资数字基础设施，像5G网络、数据中心等方面，会为服务贸易的升级奠定物理基础。未来竞争，展现的是数字化生态与创新速度的竞争。
处在数字化对全球服务贸易格局予以重塑的当下，您觉得中小企业所面临的最为重大的转型阻碍是什么呢？欢迎将您的想法予以分享，要是觉着本文能够带来启发，那就请点赞并且转发给更多的朋友。
