疫情历经三年，留给咱们的不单单是病毒抗体，还有心理层面的暗伤。西宁市健康教育所经梳理发觉，从身为患者之人到身为医生之人，从身为家属之人到身为普通市民之人，几乎没有谁能够在重大公共卫生事件里毫发无损——然而绝大多数的心理反应是正常的，关键在于你是不是懂得去识别以及应对。
病人和家属的情绪过山车
诊断确定的消息传至，最初的反应常常并非恐惧，而是“为何是我”，这般的否认于急诊室以及发热门诊每日都在进行，有人再三要求重新检测核酸，有人对医院的诊断设备提出质疑，这种自我保护的机制在事情发生之后几个小时里最为强烈，一般持续三至五天。
否定期过后，愤怒开始呈现出来，在2022年上海疫情期间，多家三甲医院投诉办接到的已不是医疗纠纷，而是患者对于隔离政策的指责，这种愤怒极少对准看不见的病毒，而是直接冲向每天查房的护士以及主治医生，要是没有心理危机干预团队加以介入，个别冲突或许会演变成群体对立，大概5%到10%的人在一个月后会发展为创伤后应激障碍，呈现出反复做噩梦、对医疗场景过度警觉的状况。
隔离病房里的情感连线
对于那些处于住院状态的患者来讲，最为有效的镇静物品并不是安定片，而恰恰是存在于手机之中家人所发出的声音。在西安一所定点医院里所呈现的数据表明，每一天与家人进行视频通话时长超过20分钟的那些患者，其焦虑量表评分平均出现了下降30%这样的状况。医护人员理应主动去协助老年患者拨通电话，从而使得家属能够看见患者吃饭、睡觉的实际状态。
信息黑洞是致使居家隔离者产生恐慌的主要缘由，在2021年石家庄疫情期间，某社区借助一对一微信医疗咨询，成功使居家人员的恐慌情绪降低了四成，其中最需予以关注的当属独居老人，他们无法运用健康云，也听不到居委会的通知，而子女每日一个电话，或许相较于送去十斤大米，更能够稳定他们的血压。
白大褂下的崩溃瞬间
医院里的方舱内，有个年轻的医生在持续工作了十八个小时之后，朝着空着的输液架忽然流下了眼泪，这可不是软弱啊，不过是应激系统超越了负荷罢了。在高强度的工作情形下，好多医护人员出现了注意力没办法集中起来、看心电图会有重影、听不清监护仪警报等状况。更为隐蔽的是道德创伤，武汉某三甲医院的呼吸科主任在抢救失败之后，躲在杂物间不停地问自己“是不是插管能再快一秒就可以活下来”。
最大的心理支持是休息权，2020年初北京小汤山医院实行六小时轮班制，之后医护人员的失眠率从67%降到28%，同事之间不用刻意去安慰，一起骂骂不透气的防护服，聊聊出院病人送的感谢信，这种平实的分享比专业疏导更能解压，感到窒息的时候，离开污染区摘口罩深呼吸三次，生理平复会带动情绪平复。
普通人的恐慌自救
生理上的心搏加快、睡眠障碍以及反复进行体温测量，这些并非病症，而是机体自身机制辅助个体应对危机的表现。然而，存在一个界限需要明确：倘若此类状况持续时长超出一个月，或者其严重程度致使个体无法正常开展工作，那么一定要拨打心理援助热线。在2020年武汉疫情初始阶段，由恐慌引发的急诊室过度拥挤所产生的次生危害，一度大于病毒本身对环境造成的影响。
关键一步切断恐惧链，是卸载非官方APP，取关贩卖焦虑的自媒体。深圳某企业员工，在封控期间，每天看一看“深圳卫健委”推文，手机屏幕使用时间从8小时降至2小时，两周后他的失眠问题自然没了。相信确定信息，拒绝不确定猜测，这是普通人最廉价的心理防护服。
回归日常前的缓冲带
隔离宣告终结并不等同心理层面解除封禁。2022年长春解除封控之后，部分市民呈现 “广场恐惧症” 的状况 —— 不敢踏入菜市场，不愿意乘坐电梯。这并非是故作姿态，而是历经长期社交隔离之后的正常表现。重新构建秩序感需从恢复作息着手：准时起床，依照时间进食，在固定时段处理工作邮件。
又一个隐形雷区是“幸存者内疚”，那些未曾感染而且没有失去亲人的民众，有可能会由于自身过得还算可以而萌生出负罪感，上海某心理热线曾接到过一个年轻人打来的电话，他因自己居家办公却还能领取全额工资而深感羞耻，需要明确指出的是，享受正常生活并非是对受害者的背叛，而是社会重新恢复健康的一项标志。
于这场疫情间，你曾历经哪一款连家人都未曾告知过的心理煎熬？倘若当下让你对三年之前的自己讲一句话，你会讲些什么？欢迎于评论区写下你的故事，说不定某个正身处同样时刻的陌生人，会因你的留言而酣睡一场好觉。